AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen von Nature Lodge)

1. Geltungsbereich

Für die Nutzung dieser Website sowie die Geschäftsbeziehung zwischen Nature Lodge und dem Kunde gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer aktuell gültigen Fassung. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können jederzeit angepasst werden und gelten ausschliesslich. Abweichende Bedingungen erkennt Nature Lodge nicht an, ausser Nature Lodge stimmt zu ihrer Geltung durch eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung zu. Der Kunde bzw. Besteller bestätigt bei der Nutzung dieser Website bzw. bei der Bestellung diese AGB inkl. Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen. 

2. Angaben Website 

Nature Lodge gibt Informationen über Produkte bekannt. Änderungen der Preise oder des Sortiments bleiben vorbehalten. Alle Angaben (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Gewichte sowie alle anderen Angaben sind als Näherungswerte zu verstehen und stellen keine Garantien dar, ausser es ist explizit vermerkt. 

Nature Lodge bemüht sich, sämtliche Angaben auf dieser Website korrekt, vollständig und aktuell bereitzustellen. Nature Lodge kann jedoch weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten. Nature Lodge kann keine Garantie abgeben, dass die Produkte im Webshop zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Dementsprechend sind alle Angaben zur Verfügbarkeit und der Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. 

3. Preisangaben 

Nature Lodge rechnet ohne Mehrwertsteuer ab. Die Preise verstehen sich brutto in Schweizer Franken (CHF). Versandkosten werden zusätzlich, wenn nichts anderes erwähnt, verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden separat ausgewiesen. 

Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorenthalten. Preise können durch Nature Lodge jederzeit und ohne Vorankündigung vorgenommen werden. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen. 

4. Vertrag 

Getätigte Bestellungen über diese Website inklusive der Annahme dieser AGB sind für den Kunden verbindlich. Wo nichts anderes vermerkt ist, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht. Der Vertrag kommt zustande, sobald Nature Lodge die Auftragsbestätigung per E-Mail versendet hat. Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgeliefert oder versendet. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrags, dass die bestellten Produkte nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Nature Lodge berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Hat der Besteller bereits bezahlt und die Zahlung ist bei Nature Lodge eingegangen, so wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Kundenzahlung eingegangen, wird der Besteller von der Zahlungspflicht befreit. Nature Lodge ist bei Vertragsabbruch zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet. 

5. Lieferbedingungen 

Das Angebot dieser Website richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Schweizer Wohnsitz. 

Für unsere Lieferungen zahlt der Kunde einen Versandkostenanteil von CHF 9.00. Zerbrechliche Produkte versenden wir oftmals mit einer Zusatzversicherung. 

Die Lieferung erfolgt zwischen 3 - 7 Arbeitstagen. Sofern das Produkt unsererseits erst nach Bestelleingang beim Hersteller bestellt wird, verlängert sich die Lieferzeit. Verzögerungen bei der Lieferung berechtigen den Besteller nicht, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatz für irgendwelchen daraus entstehenden Schaden zu verlangen. 

6. Zahlungsbedingungen 

Dem Kunde stehen die bei der Bestellung angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. 

7. Eigentumsvorbehalt 

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Produkte im Eigentum von Nature Lodge. Der Besteller ist verpflichtet, bei Massnahmen, die zum Schutz unseres Eigentums erforderlich sind, mitzuwirken. Der Besteller hält die gelieferten Gegenstände auf seine Kosten während der Dauer des Eigentumsvorbehalts instand und versichert sie zu unseren Gunsten gegen Diebstahl, Bruch, Feuer, Wasser und sonstige Risiken. Er trifft ferner alle Massnahmen, damit unser Eigentumsanspruch weder beeinträchtigt noch aufgehoben wird. 

8. Lieferung 

Unsere Lieferungen erfolgen per Post, Kurier oder von uns persönlich und werden an die angegebene Lieferadresse versandt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist. 

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Nature Lodge den Vertrag nach einer Mitteilung an den Kunden per E-Mail (inkl. einer angemessenen Frist) auflösen. Die Umtriebskosten werden dem Kunde in Rechnung gestellt. 

9. Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung 

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen. 

Ein allfälliger Mangel bzw. Defekt ist sofort bis spätestens 48 Stunden nach Warenerhalt schriftlich und mit Fotos bei Nature Lodge zu beschreiben und zu dokumentieren. Eine Rücksendung unterliegt einer ausdrücklich schriftlichen Bestätigung von Nature Lodge. Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Die Produkte sind originalverpackt an Nature Lodge zurückzuschicken. Ergibt sich bei der Prüfung durch Nature Lodge, dass keine feststellbaren Mängel aufzuweisen sind oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Nature Lodge die Umtriebe, die Rücksendung oder die Entsorgung dem Kunde in Rechnung stellen. 

10. Widerrufsrecht 

Nature Lodge ist bestrebt, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. 

Warenrücksendungen sind nur unter bestimmten Voraussetzungen wie Material- , Herstellungsfehlern oder Transportschäden möglich. Farbunterschiede innerhalb des Materials bzw. individuelle Spuren der handgefertigten Produkte berechtigen nicht zu Mängelrügen. Es zeigt die Einzigartigkeit der Handwerkskunst. Ausserdem wird bei Naturmaterialien und verderblicher Ware kein Widerrufsrecht gewährt. Jedes einzelne Produkt ist in seinem Aussehen, in der Ausstrahlung bzw. im Geruch einzigartig. Ausserdem sind sie aufgrund ihrer Beschaffenheit oftmals nicht für Rücksendungen geeignet. Das Widerrufsrecht wird auch nicht gewährt, wenn Nature Lodge nach Angaben des Bestellers und eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse, Gegenstände angefertigt hat. 

Ein Defekt ist sofort bis spätestens 48 Stunden nach Warenerhalt schriftlich und mit Fotos an Nature Lodge zu beschreiben und zu dokumentieren. Eine Rücksendung unterliegt einer ausdrücklich schriftlichen Bestätigung von Nature Lodge. 

11. Gewährleistung 

Nature Lodge leistet Gewähr dafür, dass die gelieferte Ware mängelfrei ist. Die Gewährleistungspflicht beträgt .. Monate ab Lieferung. Der Kunde hat die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel innert 48 Stunden schriftlich zu rügen. Ansonsten gilt die Ware als genehmigt. Es liegt im Ermessen von Nature Lodge die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. 

Für die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, wird keine Gewährleistung erbracht. 

Nature Lodge ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die Verfügbarkeit der Website, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Website keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Nature Lodge sind. 

12. Haftung 

Nature Lodge schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Nature Lodge und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Nature Lodge haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und Vermögensschäden des Kunden.

13. Datenschutz 

Nature Lodge darf die Daten des Kunden zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten, nutzen und sie an Dienstleistungspartner oder sonstige Dritten weitergegeben. 

Nature Lodge nutzt die Daten des Kunden zusätzlich für Werbung und den Versand von Newsletters. Den Erhalt unseres Newsletters kann der Kunde jederzeit kündigen. 

Die weiteren Datenschutzbestimmungen sind unter dem Link „Datenschutz“ abrufbar. 

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht 

Bei Rechtsstreitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (Wiener Kaufrechtsabkommen) findet keine Anwendung. 

Der Gerichtsstand ist Zürich, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht. 

Datenschutz 

1. Angaben zur Datenverarbeitung

Die Daten unserer Nutzer werden beim gesetzlichen Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. Dies insbesondere, wenn die Daten zur Leistungserfüllung unseres Vertrags, der Erforderung des Online-Services sowie beim Vorliegen einer Einwilligung sind. 

Wir stellen sicher, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden, um die Daten unserer Nutzer gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. 

2. Personenbezogene Datenverarbeitung 

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke auf Grundlage gesetzlicher Erlaubnisse oder Einwilligungen der Nutzer verarbeitet: 

• Zur Verfügungstellung, Ausführung, Pflege, Optimierung und Sicherung unserer Dienste-, Service- und Nutzerleistungen
• Zur Gewährleistung des Kundendienstes und technischen Supports

Nature Lodge übermittelt die Daten der Kunden, wenn dies für Zahlungszwecke oder um vertragliche Verpflichtungen gegenüber unserer Kunden zu erfüllen, z.B. die Bekanntgabe der Kundenadresse an Lieferanten 

3. Google Analytics 

Wir arbeiten mit Google Analytics. Die durch Cookies erzeugten Informationen (Google) über die Benutzung des Onlineangebots der Nutzer, verwendet Google und wird dafür an einen Server in den USA weitergeleitet und gespeichert. Google wertet die Nutzung des Onlineangebots unserer Nutzer aus und stellt uns die zusammengefassten Aktivitäten zusammen. 

Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google erfahren unsere Nutzer auf der eigenen Websites von Goggle. 

4. Facebook 

Nature Lodge verwendet den werbefinanzierten Onlinedienst Facebook (inkl. Instagram). 

Wenn ein Nutzer eine Funktion dieser Onlineangebote aufruft, baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook bzw. Instagram auf. Aus den verarbeiteten Daten können Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Darauf hat Nature Lodge keinen Einfluss. 

Nature Lodge setzt für das Remarketing „Facebook-Pixel“ ein. Mit Hilfe dieser Pixel ist es Facebook möglich, eine Zielgruppe für unsere Anzeigen „Facebook-Ads“ zu bestimmen. Deshalb setzen wir „Facebook-Pixel“ ein, um die „Facebook-Ads“ nur potentiellen Facebook Nutzern anzuzeigen, die Interesse an unserem Angebot gezeigt haben. Anhand der „Facebook-Pixels“ kann Nature Lodge Ihre Werbeanzeigen für Marktforschungszwecke nachvollziehen. Die über den Nutzer erhobenen Daten sind für uns anonym und bieten keine Rückschlüsse auf die Identität des Nutzers. Von Facebook werden sie gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum Nutzerprofil möglich ist. Dies erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. 

5. Newsletter 

Wir versenden Newsletter, E-Mails und andere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen über Nature Lodge, Events, Produkte, Angebote und Vorbestellungen. 

E-Mail Adressen, die Nature Lodge im Zusammenhang mit einer Bestellung erhalten hat und der Kunde dem nicht widersprochen hat, erlauben wir uns, Ihm Newsletter zu versenden. Erlaubt der Kunde jedoch die Verwendung seiner E-Mail Adresse nicht, so darf er sich jederzeit für den Empfang von Newslettern abmelden bzw. den Empfang der Newsletter kündigen. Dies kann über eine E-Mail geschehen oder über einen Link am Ende jedes Newsletters. 

Der Versand der Newsletter erfolgt über einen Newsletter Service. Die E-Mail Adressen unserer Newsletterempfänger werden auf den Servern des Versanddienstleisters gespeichert. Der Versanddienstleister verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Namen. Der Versanddienstleister darf diese Daten zur Verbesserung des eigenen Service nutzen. Er nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben. 

6. Dienste und Inhalte von Dritten 

Innerhalb unserer Online-Bestellabwicklung kann es vorkommen, dass Inhalte, Dienste und Daten von Dritt-Anbietern (z.B. für Stadtpläne) eingebunden werden. Die Drittanbieter nehmen die IP-Adresse der Nutzer wahr, da sie ohne Adresse die Inhalte nicht an den Browser der Nutzer senden könnten. IP-Adress ist deshalb für die Darstellung von Inhalten erforderlich. Des Weiteren können die Anbieter der Dritt-Inhalte eine Cookies setzen und die Daten der Nutzer für eigene Zwecke verarbeiten. 

7. PayPal 

Entscheidet sich der Besteller für eine Online-Zahlung mit PayPal, so werden die Kontaktdaten an PayPal übermittelt. PayPal übernimmt die Funktion eine Online-Zahlungsdienstleisters sowie eines Treuhänders und bietet Käuferschutzdienste an. Bei den an PayPal übermittelten Personendaten handelt es sich meist um folgende: Vorname, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse, IP-Adresse und andere Daten, die zur Bestellabwicklung erforderlich sind. 

Diese Übermittlung ist zur Abwicklung Ihrer Bestellung mit der von ausgewählten Zahlungsart notwendig; d.h. zur Bestätigung Ihrer Identität, zur Identität, zur Administration Ihrer Zahlung und Kundenbeziehung. Personenbezogene Daten können auch an Leistungserbringer, an Subunternehmer oder andere verbundene Unternehmen weitergegeben werden, sofern dies zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist. 

8. Änderungen der Datenschutzerklärung 

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern bzw. anzupassen. Dies gilt für Erklärungen zur Datenverarbeitung.